Keine Gutscheinauszahlung von Ab-in-den-urlaub.de

Ich habe bei der Onlinebuchung einen 100€ AIDU Gutschein eingelöst, dieser wurde auch bestätigt und anerkannt. Laut deren Gutscheinbedingungen werden diese im Cashback-Verfahren spätestens 28 Tage nach Reiseantritt validiert. Leider wurde mir der Wert des Gutscheins aber immer noch nicht ausbezahlt.
Wie sollte ich jetzt weiter verfahren?